1.所有商品发出之前，我们均有严格的质检人员检查并妥善打包。
2.若发生商品本质的质量问题（如主件变形，水晶损坏等），请买家收到货的二个工作日内提出并将所描述的不良问题拍照提供给客服人员。（对于快递包裹严重破损和数量短少等情况请在签收快递前联系我们）。经我们确认确属商品质量问题（非人为损坏），可以退换货。（换货的产品只能随客户的下次订单一同发出）退货的产品是按原包装平邮寄至我处，平邮的费用由我们承担（根据距离远离以6－8元计）
3.商品出售后,如因您保养或是操作不当等各种原因而引起的不良,经本司修理人员确认可以维修的,我们可以维修。维修的情况如焊接，小部分小水钻脱落等这种情况免费维修，对于大配件（如大块水晶摔碎）则收取相应的成本费用。这种情况大家可以直接去我们门市享受售后服务，也可以将产品寄回我们修理（产品往来的运费由买家负责）
4.以下情况不属于质量问题：
- 4.1 部分水晶或是贝壳等材质产品里面有非常小的气泡或是外表有细小的纹路，这是水晶在打磨过程中正好磨在石料的自然纹理，不属于质量问题
- 4.2 产品上面镶嵌的小水钻因为运输或是其它原因出现一二颗掉钻，如果是零售买家可以退换货，对于批发用户则不提供，掉的小水钻在买家的下次订单中免费提供水钻以供客户自行补上
- 4.3 产品的侧面，背面（非正面）有焊接点或是不够光滑，不够漂亮等
- 4.4 部分材质的特殊效果（天然母贝中的裂纹与不同的纹路，电镀氧化银的产品上面有黑点，非常旧，这是本身产品追求的效果，如果不喜欢可以不要订购氧化银的产品）
- 4.5 表面抛光的金属饰品，个别表面有细小的划痕，磨痕或是保存中与外部的密封袋与卡纸摩擦造成的，不属于质量问题
- 4.6 部分产品配用的蜡绳或是皮绳，在包装袋里放置有卡痕色差，尺寸与想像中有出入等
因为我们面对是
批发用户，而您也并非零售买家，但是在此还是提醒个别对产品细节，颜色，尺寸等过分敏感的客户在选购之时请您认真慎重，如有可能最好是前往我们的广州直营店铺选购。我们的原则是按我们的说的，写的去做，因此也请您先购物之前先了解相关的规则，以免造成彼此的不愉快。
我们保留对上述全部条款的解释权和修改权。
